1 сентября 2022 г. вступила в силу новая редакция закона «О защите прав потребителей», которая ужесточила требования к продавцам и исполнителям услуг.

Отныне в законе закреплено понятие «недопустимых условий» – при наличии любого из них в договоре об оказании услуг / работ, данный договор признается незаконным, а за его заключение предусмотрена административная ответственность. Причем, продавец не имеет права просто взять и изменить условия договора, который уже был заключен с нарушениями, потребитель имеет право на стоять на сохранении договора в изначальном виде, чтобы наказать исполнителя. В числе недопустимых условий: навязывание услуг, предоставление дополнительных услуг, на которые потребитель не соглашался, обуславливание продажи товара одним определенным способом оплаты, отказ потребителю в предоставлении выбора варианта действий после обнаружения в товаре недостатков.

Кроме того, продавцам и исполнителям услуг запрещено отказывать потребителю в заключении договора, продаже товара или предоставлении услуги, если тот отказывается предоставлять свои персональные данные (кроме случаев, когда это требуется по закону). За это введена и новая административная ответственность.

Подробности – в новых разделах модулей «Правовое обеспечение отелей» и «Менеджмент и экономика санатория».