Торговая сеть «Пятерочка», входящая в X5 Group, открыла в Москве первый магазин экспериментального формата – так называемый «магазин будущего».

Особенность phydgital-формата – самообслуживание практически без контакта с продавцами. Покупатели могут оформить в магазине заказ, после чего его соберут и выдадут в зоне выдачи. В «магазине будущего» представлены только кассы самообслуживание, здесь расширенная зона кафе и много разных digital-решений. Торговый зал занимает всего 30% от площади магазина, большая часть продукции находится на складе, ее можно заказать.

В рамках эксперимента «Пятерочка» тестирует совмещение онлайн и офлайн-форматы совершения покупок.

Подробности для подписчиков – в обновленном разделе модуля «Форматы и стандарты».