Для сотрудников коллцентров и привлекаемых к их работе лиц Минздравом России разработаны алгоритмы сбора жалоб, анамнеза, а также дистанционной работы с пациентами с установленным диагнозом новой коронавирусной инфекции (COVID-19), находящимися на амбулаторном лечении.

Опросники, чек-листы, скрипты и речевые модули доступны по ссылке: