Начиная с 1 апреля 2019 года у покупателя отсутствует обязанность по выставлению счетов-фактур при возврате товаров, принятых им на учет. 
С этой даты корректировочные счета-фактуры выставляются продавцом.
Если возврат оформлен как обратная реализация, счет-фактура составляется в обычном порядке.
Такие разъяснения дал Минфин России в письме от 02.08.2019 №03-07-09/58362.
Подробности – в разделе «Возврат товара» модуля «Налоговые риски в гостиничном бизнесе».