В российском общепите заработал первый робот-кассир по имени Маруся.
Для Запада применение роботов в сфере обслуживания – тема уже не новая.
В отелях и ресторанах можно выделить следующие варианты их применения:

• ресепшионисты: отвечают на вопросы посетителей и типовые вопросы, регистрируют новых гостей;
• посыльные: доставляют в номера различные заказы, почту;
• консьержи: помогают с различной информацией в отношении отеля и его окрестностей, работают с сейфами и индивидуальными хранилищами. 

Роботизированные устройства применяются для украшения интерьера (например, робо-рыбы для аквариумов) и уборки (роботы-пылесосы, роботы для мойки стекол и кафельного пола, для очистки бассейнов, для стрижки газонов). 
В ресторанах роботы в основном «работают» официантами, но им также могут поручить и кухонные операции – приготовить лапшу, нарезать салат или испечь блины.
Бессловесные роботы-бармены, подтанцовывая, смешают любой коктейль, в том числе и по индивидуальному заказу пользователя. 
Как применяют искусственный разум в отелях, читайте в новом разделе модуля «Гостиничный сервис».