Если оплата за товар поступила от физического лица на расчетный счет организации через банк, кассовый чек должен быть пробит.

Кроме того, необходимо обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека (БСО) одним из следующих способов:

1. В электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем (клиентом) пользователю;

2. На бумажном носителе вместе с товаром в случае расчетов за товар без направления покупателю такого кассового чека (БСО) в электронной форме;

3. На бумажном носителе при первом непосредственном взаимодействии клиента с пользователем или уполномоченным им лицом в случае расчетов за работы и услуги без направления клиенту такого кассового чека (БСО) в электронной форме.

Кассовый чек (БСО) должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара.

Такие разъяснения дал Минфин в письме от 24.08.2020 №03-01-15/73999.