Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) разработал ряд протоколов по восстановлению безопасного туризма и отдыха. Они сведены в программу Safe Travels. В России первым городом, который присоединился к программе, стал Санкт-Петербург.

Внедрив приведенные выше протоколы охраны здоровья и гигиены, объекты гостеприимства получают право на специальный знак-наклейку, призванный продемонстрировать гостю, что он находится в полной безопасности и комфорте. Знак можно использовать на сайте отеля, входных дверях, в уголке потребителя, в системах бронирования, прайс-листах и иных рекламно-информационных материалах.

Требования протокола для гостиниц во многом совпадают с методическими рекомендациями по восстановлению работы отелей, разработанными Роспотребнадзором. Также большое внимание уделяется организации бесконтактных платежей, отмене самообслуживания на шведском столе, обучению персонала отвечать на вопросы гостей по санитарии и гигиене.

Всего протоколы разработаны для 11 сфер индустрии гостеприимства, среди которых, в частности, краткосрочная аренда, MICE, аренда автомобилей, туристское и экскурсионное обслуживание.

В Петербурге претендовать на знак Safe Travels могут не только отели, но также турфирмы и санатории. Чтобы получить его, им необходимо заполнить чек-листы проведенных мероприятий и в дальнейшем подтверждать соблюдение протоколов.

Подробности и требования  протоколов – в новом разделе модуля «Стандарты и контроль».