Принято постановление правительства, разрешающее отелям переносить оплаченное и аннулированное бронирование до конца следующего года.

Новые даты заезда будут рассчитаны со дня предыдущего бронирования на период последующих 18 месяцев.

При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. Точные сроки переноса определят по соглашению сторон.

Если на новые даты стоимость номера увеличилась, ничего доплачивать не придется. Если турист оплатил бронь не полностью, то за оставшуюся часть он заплатит, исходя из первоначальной цены.

Гость вправе отказаться от переноса бронирования. Тогда отель должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года.

Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им должны вернуть деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Подробности – в новом разделе модуля «Правовое обеспечение отелей».

Аналогичное постановление было принято для туристов, у которых из-за коронавируса были аннулированы туры. Они также смогут вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года.