Обновлены критерии балльной оценки персонала отеля, проходящего процедуру классификации.

В отличие от предыдущей классификации, которая была утверждена Министерством культуры, от руководителей и менеджеров больше не ждут высшего профессионального образования: в 1 балл оценивается просто образование высшее.

Более строго разработчики новой классификации отнеслись к новым отелям, находящимся в эксплуатации до трех лет. Раньше для руководителей их служб критерии балльной оценки не предусматривали непременного 3-летнего стажа на позиции старшего смены или супервайзера, теперь это относится к любому отелю, независимо от длительности его работы.

Среди иностранных языков усилена роль английского: у сотрудников, контактирующих с гостями, оценивается знание именно его, а не наиболее употребительного иностранного языка в конкретном регионе.

Новые критерии оценки персонала – в обновленном разделе модуля «Правовое обеспечение отелей» и новом разделе модуля «Экономика санатория».